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客服专员
职位年薪:6-8万
招聘企业:美国公司
所属部门:客服部
所属行业:机械
薪资待遇:YR800184
工作地点:上海嘉定区
发布日期:2016-05-20
岗位要求
1年以上客服或销售助理的相关经验
职责描述
1、 通过指导、培训，能够回应客户或经销商的电话、邮件咨询和投诉，将订单准确无误地输入系统，及时跟踪订单执行情况，追踪投诉问题的处理，处理订单汇总、分析工作，形成月报，交有关业务部门进行数据分析。
2、获取客户订单，并及时更新订单预测。 3、协调处理退货问题。 4、 回应备件询价，在系统中做报价单，跟踪报价，制作合同. 企业介绍
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