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售后客服专员
职位年薪:8-10万
招聘企业:法国公司
所属部门:
所属行业:贸易
薪资待遇:YR800603
工作地点:上海徐汇区
发布日期:2016-06-21
岗位要求
本科以上学历，英语熟练
职责描述
1、售后服务备件订单管理,处理零配件订单，负责订单从下达到送达，不良品退换货。
2、售后服务订单接受并与内外部有关部门进行订单确认。 3、协调仓库和物流供应商提供准时送货服务，将货品及时准确送到客户和店铺。 4、协调客户，销售，维修中心与财务的工作沟通，做好售后服务款项接收和支付的无缝对接。 5、监管公司零售咨询：亚洲区店铺，邮件或400热线服务等 6、每月向品质部门提供亚洲区不良品和质保投诉报告。 7、处理客诉，退换货安排。 8、每月向品质部沟通零售的不良品库存，以品质/财务确认后跟进维修中心的注销进程 9、负责公司市场部门的样品管理工作。 企业介绍
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