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客户服务经理
职位年薪:10-15万
招聘企业:大型国企
所属部门:客服部
所属行业:互联网
薪资待遇:YR801275
工作地点:上海杨浦区
发布日期:2016-08-05
岗位要求
8年以上客户服务工作经验
职责描述
1、负责与工信部、联通公司及合作CP公司的沟通联系，推进各项服务目标的完成；
2、负责客服热线的管理和运营，以保证质量达到目标； 3、持续优化客服部各项操作流程，开展数据精细化分析及用户行为分析专项调研工作，从客服角度积极提出产品优化建议，以改进运营效率，提升客户满意度和服务质量。 企业介绍
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