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客户服务专员
职位年薪:10-15万
招聘企业:外资公司
所属部门:
所属行业:快速消费品
薪资待遇:YR803715
工作地点:上海黄浦区
发布日期:2017-02-21
岗位要求
大专学历，英语熟练，3年以上相关经验
职责描述
1、维护及更新客户信息,并确保数据准确性.
2、及时准确地处理客户订单。就订单处理进展或异常状况与相关部门或客户沟通，并提出解决方案。 3、确保SAP订单数据录入的准确性。 4、支持SAP订单处理模块的系统新功能测试，用户手册维护，和日常系统操作问题的解决。 5、及时完成订单满足率,订单进程，订单分布及待付款订单等报表的制作,分析和传达工作。 6、及时记录客户有关订单及配送服务方面的投诉，并协调相关部门予以处理，及时回馈处理结果。 企业介绍
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