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客服主管
职位年薪:15-20万
招聘企业:外资公司
所属部门:客服部
所属行业:互联网
薪资待遇:YR804124
工作地点:上海黄浦区
发布日期:2017-03-30
岗位要求
本科学历，有数据分析能力和管理能力，3年以上相关经验
职责描述
1、负责客户服务工作，负责客服团队的业务管理。
2、负责客服组的制度管理，新人入职培训计划及业务流程，并不断优化客服的各项流程。 3、带领客服团队完成售前和售后工作。 4、通过消费者数据分析，发现业务机会点，推动业务改善。 企业介绍
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