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职场的“黑锅”你背还是不背?
来源:未知   发布时间:2016-10-28 13:31
言道,人在职场飘,哪能不挨刀?想必无论是职场菜鸟还是老司机,都有过被领导眼珠子瞪出了一身的白毛汗的经历。不过犯错挨批那也只能忍了,无端背锅挨骂才是最棘手的啊,咽了吧太憋屈,解释的话又怕描黑,内心的酸爽恐怕只有自己才能品味。各位含泪点进来的朋友,背过锅的找找共鸣,没背过的看完防一防!

一、谁的职场不曾委屈

你做错事了可能被骂,这个月业绩不好你可能被骂;但老板今天心情不好也可能会骂你,甚至得罪了同事被告“御状”也会被骂。再回想自己的人生,上学被老师骂,在家被家长骂,结婚被另一半骂,可以说替人打工的我们作为“刀俎之下的鱼肉”,挨骂已经是成长必经之路,那些飘荡在职场上的狠话,到底为何而来?

背锅的心酸几人能懂?

A、作为刚毕业大大学生,到了新单位都是小心谨慎,毕恭毕敬。什么活都抢着做,尽最大可能展现自己,有次要做一个项目预算的报表,不是什么技术活,但非常耗时间,同事不愿加班,我就说帮她,临走同事还给我定了外卖。结果第二天老板拿着我做的报表把那个同事训斥了一番,当着全体员工的面给我提前转了正,顺便撂了句“不想干了就直说”给那个同事。我尴尬的不知所措,说不高兴是假的,但同事那个恨透了我的眼神,我至今还记得。

B、我的顶头上司是一位返聘回来的老太太,记性太差,有一次她自己出门要将一份很重要的文件呈现给领导 ,出门又忘记拿眼镜,就顺手把文件放在我桌子上去找眼镜,几分钟后我接到电话,劈头盖脸一顿痛骂,说找不到文件了,我已经尽最大努力解释清楚了,但老板还是在怀疑我。这么点小事,结果后来上司越来越不信任我,只能离职了。

不是自己的锅不要背。以为自己不直接说出是同事的错,就是帮了对方,然而对方并不以为然。还会觉得既然你愿意背锅,那应该就是你的错了。

帮同事背锅,被领导骂错,内心有哪些翻涌?

职场上领导就是硬道理,可硬道理出错的时候,宝宝心里瞬间翻涌起N多想法,在这被骂错的零点零一秒内大概已经脑补了不下四种情景剧。所以到底是话不多说先打一拳,还是揭竿而起大喊“你个笨蛋骂错人了”,又或是梨花带雨嘤嘤嘤,更甚至是我倒霉我认了呢?

1、被骂员工的情绪

当领导在骂员工的时候是带有一定情绪的,而员工在被骂的瞬间其情绪也有可能被领导所激发,在这个时候,员工容易产生愤怒的心理。此外,当员工面临被骂错的情况时,内心会产生委屈的情绪,有一种“我被冤枉了”的想法,同时,会认为自己作为一个独立的个体没有得到领导应有的尊重。面对领导和真正犯错的同事,抱怨情绪也会自然产生,从而造成一定的抵触心理,严重者会影响到后期的人际关系以及工作状态。

2、不同的处理方式带来不同的后果

A、以拳接拳

人的情绪在七秒之内是不受控制的,领导骂员工的时候,员工瞬间将自我情绪激发,不加控制选择迎头怒对的话,就像两拳相撞,双方都疼,其结果都不会是大家想要的。

B、以掌接拳

有一些情商较高的员工会选择当下冷静,之后私下解释,这就像以掌接拳,给双方一个缓冲的机会,能够避免冲突同时有助于与融洽。(PS:学会不带情绪的表达, 在私下解释的时候员工也需要注意自己的情绪,解释等于陈述事实,而不是像领导抱怨自己被骂错了。)

C、让拳打空

第三种情况通俗来说就是“忍了”, 而“忍了”又细分为两种,包括“心甘情愿”和“忍气吞声”。

“心甘情愿”的主要表现为是因为心胸宽广,情绪疏导及时,对领导的不正确批评不太在意。举个小例子,领导骂错之后,员工照单全收,也当没有发生过,领导事后致电表示歉意,员工却巧妙地回到:没事儿领导,应该的。领导的职位较高,责任更大,相对应压力也更大,难免也有犯错的情况,作为员工在这个时候选择的是理解而不是责怪,情商可想而知。

“忍气吞声”的主要表现为负面情绪的积累,对领导的不正确批评不反驳不解释但也不理解,只是选择粗暴地接受,从某种程度上来说,这是一种极不健康的处理方式,这样的情绪积压也迟早会爆发。

3、领导骂错后该如何补救

想让领导在公众场合表达歉意有一定的难度,但是可以选择在私下致歉,另外,在其他的一些公众场合中主动与被骂错的员工进行交流沟通,让大家感受到领导与被骂错的员工之间并无隔阂。(在一些特别的情况下,作为一个优秀的领导还是需要选择在公众场合承认自己的错误,表达歉意。)

最后,作为一个领导,要学会善用语言去表达自己对下属的肯定与赞赏。员工对于领导的称赞是渴望而欣喜的,语言是一种既不花钱也不需要过多精力的有效工具,这是一个职场技巧。

4、如何正确看待背锅及被骂错这件事儿?

有些人在面对职场中发生的一些不好的事情的时候,会将自己长时间陷入该事件当中,犹如天空中有一片乌云笼罩着自己,正因为这片乌云就忽略了整个天空其他明亮的地方。“注意力等于事实”,当你盯着乌云看的时候,你怎么看它都是乌云。所以我们需要将注意力多放在正能量的情境中,当自己背起黑锅了,可以换角度思考,平时和同事关系不错,同事也帮过自己,甚至背锅之后还事后补偿了自己,那么背个黑锅也并没有什么。领导骂错了自己,对自己说不定会有愧疚之心,在之后的工作中可能会宽容些。当一个人保持较愉快的情绪时,会产生“吸引力法则”,大环境下的工作环境会相对和谐,有助于自己的人际关系保持。并且,正能量的产生会通过“吸引力法则”帮助自己将一些负能量以及不好的东西给隔离开来,从而吸引来好运。



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